|
|
|
|
|
|
| Наименование тем | Количество учебных часов | Практические занятия |
|---|---|---|
| 1 Эффективное взаимодействие с клиентами на разных этапах работы | 4 | 2 |
| 2 Эффективное взаимодействие в сложных конфликтных ситуациях | 5 | 3 |
| 3 Техники работы с трудными Клиентами | 6 | 4 |
| 4 Итоговая аттестация | 1 | 1 |
|
|
Версия для слабовидящих